大师漫谈 | 交互设计这个行业饱和了吗?
我们知道积分体系的应用,能够有效的提高用户留存、活跃性、促进用户购买,于是一些新产品也依样画葫芦,搭建起自己的积分体系,但是当实际应用中却发现用户很少使用,为什么呢?
打开你手机中的应用你会发现,不管是电商、视频、团购类,还是阅读、K12、健身、工具类等产品均设计有积分体系。
我们知道积分体系的应用,能够有效的提高用户留存、活跃性、促进用户购买,于是一些新产品也依样画葫芦,搭建起自己的积分体系,但是当实际应用中却发现用户很少使用,为什么呢?
这主要是在积分功能的设计上出了问题,你以为放一些游戏,动人的兑换商品就可以了,但是你发现对用户积累积分并没有多大的促进作用。
现在的用户都是经历了拼多多、淘宝、饿了么等平台的洗礼,大多也都知道了商家的套路,同时他们手机上拥有那么多产品,他们凭什么要去你的平台积累积分呢?
这其中的关键,就需要看你的积分功能设计是否对用户有吸引力了,本篇文章将从以下两个方面和大家谈谈如何通过积分功能设计,激励用户积累积分。
目录
1、吸引力的表现
2、如何进行积分功能设计
一、吸引力的表现

1、生理的愉悦
生理的愉悦主要包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等愉悦的感受。这个比较好理解,比如我们看到好看的风景会说,“WOW,太漂亮了,真想一直生活在这里”,听到好听的音乐会说,“这音乐,我太喜欢了,我要单曲循环”等。
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2、社交的愉悦
社交愉悦是和其他人交往中获得的,就比如有些人打王者荣耀是为了好玩,但是有些人打王者荣耀是因为大家都在玩,为了融入这个社交圈子所以去玩。
3、心理的愉悦
主要是人在使用产品时的反应和心理状态;简单理解就是,你产品的功能没有问题,用户使用起来比较顺畅。
4、思想的愉悦
简单来说就是这个产品的美感、功能能让你愉悦,你完成了某个事情得到别人的赞赏能够让你愉悦等。这就好像我最近看完一本书,写了一段感悟,然后发到朋友圈,收获了一大批的赞赏和评论,从而感觉思想很愉悦。
因此不管是设计产品、还是设计积分功能时,都需要考虑能够给用户什么愉悦的感受,从而让用户自发的使用产品,激励用户积累积分。
二、如何进行积分功能设计?
1、环环相扣
在积分的设计中,一定要和自身产品的特性相结合进行设计,不要什么产品就直接进行积分兑换就行了,这样对于用户来说太常见、太粗暴了,对用户的吸引较小,因此建议采用满足用户多个愉悦表现进行设计。



2、为用户提供个性化的兑换方式
大家可看看手上的产品,大多数电商、K12、团购、视频、金融等平台常见的方式,主要有积分抽奖、积分兑换、积分抵扣、积分活动等。
你发现早期这样的方式对用户吸引力蛮大,但是当用“上几次当之后”就不会再用了。


3、用游戏化的方式进行兑换
我们知道积分兑换、成就体系已经存在了很久了,很多用户已经形成了免疫,因此为了提高用户留存,各大平台纷纷加入了游戏化的兑换方式。


三、划重点
海盐社(公众号)
作者:风筝KK

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