新海诚来华宣传,成为网络红人,热搜霸屏网络,首映礼票价被炒到千元不等,高话题度使《铃芽之旅》票房一路小跑,预售破亿,3天破3亿,有望超过前作《你的名字。》。部分媒体观众称《铃芽之旅》是新海诚集大成之作。但随着影片的上映,不同声音开始出现,“平庸”“重复过去”,新海诚的创作之门并没有打开,仍是小情小爱的套路。演出现场,观众有笑有泪、反响热烈,在轻松且富有喜剧感的情节中看到了“骡子”的信仰之光,跟随着他的漫漫征途,体会到人物的精神升华。“这部剧从一位马夫的视角切入,展现了真实淳朴的劳动人民形象,让角色格外可亲、可爱,希望能看到更多这样的优秀主旋律作品。”有观众表示。